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“99公益日”助力行業進階:互聯網企業從行善到向善

(2021-09-01 17:44:03)
標簽:

互聯網

社會公益

騰訊

分類: 產業熱點
“99公益日”演變背后,是企業對于自身責任邊界的持續探索。

 

“99公益日”助力行業進階:互聯網企業從行善到向善

中央財經委員會第十次會議提出“要堅持以人民為中心的發展思想,在高質量發展中促進共同富?!?,會上還提出“構建初次分配、再分配、第三次分配協調配套的基礎性制度安排”,其中第三次分配是“非強制性分配”,主要指慈善捐贈。這些都無疑預示著中國社會進入新的發展階段。

作為中國社會重要的一份子——互聯網企業在過去二十多年間一直擔當著社會發展的潮頭企業,是“先富”起來的一部分,同時引領著社會快速向前發展。過去幾年間,中國多個互聯網企業早早預見到“共富”的必要性,從方方面面努力構建自身新的公益體系,以便未來承擔起更多的責任,成為共富的主力軍、時代的企業。

就以騰訊為例,2007年在互聯網行業其率先成立了第一家公益慈善基金會,2015年開始發起“99公益日”這個全社會的公益行動,今年更是先后規劃投入1000億元助力“可持續社會價值”和“共同富?!蹦繕?。

在第三次分配中,作為擁有先進技術、創新思維以及海量用戶的互聯網企業,可以發揮更大的價值,它們自然而然地擔起“破題”的重任。這一點,我們可以從騰訊發起的“99公益日”的經驗說起。

從企業的公益到社會的公益

七年前騰訊發起“99公益日”,希望以互聯網思維搭建一個全新的公益平臺,讓更多的人可以參與到公益當中,并提升公益的透明度、公正度以及效率。

坦率講,中國公益制度并不完善,人們對于公益的認知偏差也很大。所以這件事對于騰訊而言也是摸著石頭,并不容易。這幾年在挑剔的眼光以及各種專業、非專業的評論中,不斷升級、完善這個公益平臺。

今年的“99公益日”是騰訊在宣布投入共計1000億元、啟動“可持續社會價值創新”戰略和“共同富裕專項計劃”后的第一個“99公益日”。在總結過去幾年的經驗、教訓基礎上,配合今年國家提出的新戰略階段,新一年的“99公益日”在配捐機制、產品功能、企業聯動、公益基礎建設等幾個方面進一步升級。

具體來看有幾點值得一提。

首先,為了讓更多的人有機會參與公益,今年“99公益日”拉長了時間軸,首次從原來三天擴展為十天。擴展的十天,分為主題日(1日-6日),行動日(7日—9日)和感恩日(10日)。通過把幾天內的密集行動,變成365天的細水長流,這背后,是騰訊希望將公益變成一種日常、一種生活方式。

此外,今年“99公益日”期間騰訊公益會拿出10億資金進行配捐支持和以及項目的重點激勵。資金用途上,約六成用于項目配捐,約四成將用于幫助公益機構提升項目執行和管理能力,包括但不限于開展項目評估、機構能力建設、數字化管理和信息公開等。

第三,從可持續發展角度來設計公益的創新玩法。公益奉行的是長期主義,特別是在第三次分配中公益的重要性進一步提升,公益的中長期投入規劃是實現三次分配的必要路徑。今年“99公益日”設計了“小紅花公益賬戶”,無論是公益捐贈、運動捐步或參與公益答題,都可以獲得小紅花。通過積累的小紅花不但可獲得更多配捐,未來還能兌換公益獎勵。

騰訊在探索互聯網公益運作的這幾年間,平臺卷入越來越多的人、組織、企業、政府機構,如今“99公益日”已經發展成今天全球最大規模的網絡公益行動。如果說2007年騰訊公立的公益慈善基金會是企業的公益,那么“99公益日”已經進化為社會的公益。在第三次分配、共同富裕的主題下,這個平臺可以連接更多的社會價值。

中國社會發展新的階段,“99公益日”也被賦予更大的責任。正如騰訊公司副總裁、騰訊可持續社會價值事業部負責人陳菊紅所說,以“99公益日”為紐帶,騰訊公益乃至騰訊,接下來將致力于為社會“第三次分配”提供有力的公益技術平臺和數字能力服務保障。

“99公益日”助力行業進階:互聯網企業從行善到向善

比如在前述10億元之外,騰訊還宣布將投入40億元用于公益行業的基礎建設和一線公益幫扶。具體涉及為國內上萬家公益組織提供“數字化工具箱”,對公益領域數字化建設、公益項目管理水平提高、優質項目的發現和培養,在能力和效率提升方面做中長期的投入。

不難預見,倘若整體公益機構的數字化進程能得到有力推進,未來公益項目運營、善款管理、透明披露、公眾動員、社會創新等核心能力都有望得到更好提升,整個社會的公益水平也有望新上一個臺階。

在懂懂看來,“99公益日”的價值不在于“最大”或“最多”,而是其理念與模式的先進性?!?9公益日”的很多探索和創新,使其成為全球互聯網公益領域的“中國樣本”。

從行善到向善

對于一家互聯網企業而言,做公益會比做商業經營更容易嗎?答案很可能是否定的。

首先,中國公益事業發展相對較晚,在制度上也不夠完善,特別是類似郭美美事件的發生大大影響了人們對于公益機構的信任,也降低了人們公益意愿。

“什么項目可以捐?”“我怎么知道我捐的錢到底去了哪?”“我支持的那個項目有成果了嗎?”……這些都是人們時常會發出的疑問。

騰訊公益和“99公益日”就是在這樣的充滿挑戰環境下成長起來的。過去6年多來, “99公益日”探索創新公益模式的同時,也不得不直面很多棘手問題和挑戰:

配捐的初衷是為了撬動更多愛心網友投身和參與互聯網公益,但又不得不提防個別機構不當的利用配捐謀取私利;通過一系列多維度的99規則規范公益機構的行為,讓更多人共享公益普惠,但大小機構、不同公益項目之間眾口難調,規則的優化伴隨的除了掌聲還有質疑……

正是看到這些問題的存在,騰訊一直在呼吁和推動“理性公益”、“透明公益”。包括每年“99公益日”,都在廣泛征集公益行業、媒體、法律界等各類代表的聲音和反饋意見,對規則進行不斷優化升級,提升流程提高透明度。

“99公益日”助力行業進階:互聯網企業從行善到向善

如今,公益的重要性與過去已大不相同。以前公益只是“加分題”,行動比結果更重要,很多人、企業都認為“捐了就可以”。但是未來,公益作為第三次分配的核心成為“必答題”,不僅要有行動更要有結果,通過第三次分配加速共同富裕的實現。那么,公益不再是隨便地做些事,需要更完善的規則和運行機制。

面向新的歷史階段,對公益提出更高的要求,這也是“99公益日”的挑戰。早在今年上半年,騰訊公益便開始了活動規則調研,并邀請專家和行業資深從業者參與規則修改的充分論討論。7月上旬,騰訊公益發布“2021年99公益日規則”,新規分為四個部分:機構和項目準入規則,騰訊基金會配捐規則,企業配捐規則,平臺倡導和監督。

在懂懂看來,公益平臺涉及了更多利益相關方的訴求和博弈,沒有完美的規則,只有不斷優化與時代的需求相匹配,完成不同時期的歷史使命。今年我們看到“99公益日”的玩法和規劃都有大的升級,但不可避免一定也有會新的問題出現。這些都有待后續不斷復盤、再優化。

北京師范大學社會發展與公共政策學院教授,社會公益研究中心主任陶傳進教授認為,新規出臺后,具有兩大影響:

第一個影響是互聯網公益平臺趨于有序化,從而能夠解決風險、釋放潛力,不再是單純地依賴規則。治理有序化將由騰訊公益、公募基金會、草根組織、專家、政府以及其他第三方共同建構;

第二個影響是治理有序化之后,就能夠確定“99公益日”平臺的目標,既能幫扶大型專業機構,也能助力小而美的機構。此外,平臺要繼續保持強大的撬動作用,動員起政府、企業和社會的力量共同構建良好的社會慈善氛圍。

在公益規則建立這件事上,技術可以發揮更大的作用。比如2020年 “99公益日”引入區塊鏈技術,所有公益項目都由騰訊公益平臺利用區塊鏈技術披露進展,公益項目不僅可溯源、可回查,而且不可隨意更改,數據信息全程都可追蹤。

而在在今年,騰訊公益則推出數字化項目評估模型,從健康度、透明度和自驅力三個大方向對平臺公益項目進行評估。比如一個項目的用戶復捐率越高、項目和財務等信息披露越及時、質量越高,在評估模型中獲得的系數就越高,將會獲得更多的平臺資源和配捐,模型的計算過程,將會系統性、動態化地進行。

后續,騰訊還會將這種技術開放給社會,為國內上萬家慈善組織提供“數字化工具箱”,助其修煉內功,推動整個行業的健康發展,為社會“第三次分配” 提供有力的公益技術平臺和數字能力服務保障。

相比西方國家,中國公益事業時間短、經驗少,但正因此沒有歷史包袱,具有后發優勢,特別是中國互聯網企業的創新已經領跑全球,他們在公益事業上善于利用技術和平臺大膽創新,更有助于放大公益的成果:一方面游戲規則、運營模式不斷完善,協調各方利益實現共同的目標,另一方面充分利用技術的力量解決傳統問題,讓技術發揮更大的社會價值。

從“99公益日”的進化中,我們看到從行善到向善的變化。

從潮頭的企業到時代的企業

行善與向善有什么本質的不同?讓我們先看看騰訊在公益這件事上的進階歷程。

2007年,騰訊成立了第一家公益慈善基金會,公益作為公司發展的一個組成部分。但彼時,公益是獨立于其它業務的一個環節,公益對于騰訊而言更是行善,用公司商業化運作的利潤來為社會做一些貢獻,是企業回饋社會的一種形式。

但是作為一個領先的互聯網企業,特別是擁有最多用戶的產品,騰訊逐漸開始思考更多:用產品、技術為社會貢獻更多的價值。

2017年,馬化騰在給騰訊全體員工的一封郵件中寫道,“我們今天所講的公益……是思考如何利用自己的核心能力,推動社會往更美好的未來方向演進?!?018年騰訊歷史上第三次戰略升級,提出產業互聯網,騰訊開始有意識地用互聯網技術與思維帶動更多傳統產業發展,與更多產業的命運連接到一起。2019年,馬化騰發表署名文章《科技向善》,“我們能不能通過科技緩解人們的苦楚,幫助有需要的人群?”

2021年4月19日,騰訊集團發布了《推動可持續社會價值創新》的致員工信,在此前的“扎根消費互聯網,擁抱產業互聯網”基礎上,又增加了一句——“推動可持續社會價值創新”的大戰略。

你會發現,公益不再是獨立于其它業務之外的存在,向善已經成為企業的基因,牽引騰訊所有核心業務的發展,一切業務都以創造向善的社會價值為發展目標。

這幾年的戰略調整下來,看到騰訊從行善到向善的轉變。

行善與向善是完全不同的兩個概念,底層邏輯不同。

行善是商業企業在完成商業部分之外向社會貢獻價值的行為,商業運作與公益行為是兩個獨立的、分割的部分;

而向善,是從企業的價值觀到業務布局以及組織架構,都以社會價值為牽引,是企業的基因,也貫穿于企業所有的業務之中。騰訊形成今天的局面,是各條業務線多年來科技向善的結果,是能力積累、認知提升、不斷升華的過程。

著名媒體人秦朔在他的文章中表達過這樣一個觀點:“企業對社會盡責的最高境界,是從當下未被很好滿足的社會需求出發,把社會價值、社會責任植入企業的價值觀、長期戰略和日常運作。這樣,做企業的過程,就是對社會盡責的過程?!边@可能也是對“向善”最好的闡釋。

騰訊的變化也恰好貼合了中國不同發展階段的需求。

十九大提出“我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段”,要能夠很好滿足人民日益增長的美好生活需要的發展,體現新的發展理念。再看當年鄧小平的話:“我的一貫主張是,讓一部分人、一部分地區先富起來,大原則是共同富裕。一部分地區發展快一點,帶動大部分地區,這是加速發展、達到共同富裕的捷徑?!?/P>

這兩個結合起來看,過去二十年,中國互聯網企業承擔了潮頭的企業的角色,他們是先富起來的“一部分”,作為潮頭企業,速度、創新發展關鍵詞,對用戶負責、對員工負責、對股東負責。

隨著經濟由高速增長階段轉向高質量發展,中國互聯網企業的發展也將進入高質量發展階段,高質量取代速度成為新的關鍵詞,企業的發展要能與合作伙伴共同發展、構成和諧的生態,要與民眾生活的方方面面更加融合,與時代、國家的利益更加一致。

真正做到從行善到向善的轉變,一家企業也就完成了從潮頭的企業到時代的企業的身份轉化。而“99公益日”演變背后,正是騰訊作為一家互聯網企業對于自身責任邊界的探索進階。它在此過程中的一系列嘗試,也無疑給更多同行企業留下了借鑒和思考。面向下一階段國家戰略,我們需要更多時代的企業。

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